Преглед садржаја:
Снапцхат се сложио са нагодбом са ФТЦ-ом због тврдњи да је компанија преварила потрошаче због података које је прикупила, као и безбедносним мерама предузетим да спречи неовлашћено откривање. Неуспех Снапцхата да обезбеди функцију Финд Фриендс резултирао је кршењем које је омогућило хакерима да украду 4, 6 милиона корисничких имена и телефонских бројева.
Поред тога, у тврдњама се наводи да је Снапцхат лажно представио своје поступке прикупљања података, да су варљиво рекли својим корисницима да ће пошиљалац бити обавештен уколико прималац направи снимак снимка и да Снапцхат складишти видео снимке нешифровано на уређају примаоца.
"Ако компанија продаје приватност и сигурност као кључну продајну тачку у постављању своје услуге потрошачима, од пресудног је значаја да одржи та обећања", изјавила је председница ФТЦ-а Едитх Рамирез. "Свака компанија која потрошачима даје лажне представке о својим приватним и безбедносним праксама ризикује предузеће ФТЦ."
Под условима нагодбе, Снапцхату „ће бити забрањено да погрешно представи у којој мери чува приватност, сигурност или поверљивост информација корисника“. Од њих ће се такође морати позвати на програм приватности који ће се пратити током наредних 20 година.
Извор: ФТЦ
Саопштење
Снапцхат подноси наплате ФТЦ-а који обећавају нестајање порука били су лажни
Снапцхат, програмер популарне апликације за мобилне поруке, пристао је да измири оптужбе Федералне комисије за трговину да је преварио потрошаче обећањима о несталној природи порука послатих путем услуге. Случај ФТЦ је такође тврдио да је компанија преварила потрошаче због количине личних података које је прикупила, као и безбедносним мерама које је предузела да заштити те податке од злоупотребе и неовлашћеног откривања. У ствари, случај тврди да Снапцхат није успео да обезбеди функцију Пронађи пријатеље резултирао је кршењем безбедности које је омогућило нападачима да саставе базу података од 4, 6 милиона Снапцхат корисничких имена и телефонских бројева.
Према жалби ФТЦ-а, Снапцхат је потрошачима направио више погрешних представки о свом производу, што је било у супротности са начином на који је апликација заиста функционисала.
"Ако компанија продаје приватност и сигурност као кључну продајну тачку у постављању своје услуге потрошачима, од пресудног је значаја да одржи та обећања", изјавила је председница ФТЦ-а Едитх Рамирез. "Свака компанија која потрошачима даје лажне представке о својим приватним и безбедносним праксама ризикује предузеће ФТЦ."
Изговарајући „ефемерну“ природу „пуцања“, термина који се користио за описивање фотографија и видео порука послатих путем апликације, Снапцхат је пласирао на средишњу карактеристику апликације као могућност корисника да пошаље снимке који ће „заувек нестати“ након одређеног времена од стране пошиљатеља рок је истекао Упркос тврдњама Снапцхата, жалба описује неколико једноставних начина на које би примаоци могли уштедети снимке у недоглед.
Потрошачи, на пример, могу да користе апликације трећих страна да се пријаве у Снапцхат услугу, према жалби. Будући да функција за брисање услуге функционише само у службеној апликацији Снапцхат, примаоци могу да користе ове широко доступне апликације трећих страна за преглед и спремање снимака у недоглед. Заиста, такве апликације трећих страна преузимане су милион пута. Упркос истраживачу безбедности који је компанију упозорио на ову могућност, у жалби се наводи, Снапцхат је наставио да лажно представља да пошиљалац контролише колико дуго прималац може да види слику.
Поред тога, у жалби се наводи:
- Тај Снапцхат похрањени видео снима се нешифрирано на уређају примаоца на локацији изван „сандбок“ апликације, што значи да су видео снимци остали доступни примаоцима који су свој уређај једноставно повезали са рачунаром и приступили видео порукама кроз директориј датотека уређаја.
- Тај Снапцхат је варљиво рекао својим корисницима да ће пошиљалац бити обавештен уколико прималац направи снимак снимка. У ствари, било који прималац Аппле-овог уређаја који има оперативни систем који је претходно иОС 7 може да користи једноставан метод да избегне откривање слике екрана и апликација неће обавестити пошиљаоца.
- Компанија је погрешно представила своје праксе прикупљања података. Снапцхат је преносио информације о геолокацији од корисника своје Андроид апликације, упркос томе што је у својој политици приватности рекао да не прати или не приступа таквим информацијама.
У жалби се такође наводи да је Снапцхат прикупио податке о контактима корисника иОС-а из њихових адресара без најаве или пристанка. Током регистрације апликација је навела кориснике да „Унесите свој мобилни број да бисте пронашли своје пријатеље на Снапцхат-у!“ Снапцхатова политика приватности тврдила је да апликација само прикупља е-пошту корисника, телефонски број и Фацебоок ИД ради проналаска пријатеља. Упркос тим представкама, када су корисници иОС-а уписали свој телефонски број да би пронашли пријатеље, Снапцхат је такође прикупио имена и бројеве телефона свих контаката у адресарима својих мобилних уређаја. Снапцхат је наставио са прикупљањем ових података без обавештавања или добијања сагласности корисника све док Аппле није модификовао свој оперативни систем како би пружио такво обавештење о увођењу иОС 6.
Коначно, ФТЦ наводи да упркос тврдњама компаније да је предузела разумне мере безбедности, Снапцхат није успео да обезбеди функцију „Пронађи пријатеље“.
На пример, у жалби се наводи да су се бројни потрошачи жалили да су послали снимке некоме под лажним утиском да комуницирају са пријатељем. У ствари, пошто Снапцхат није успео да верификује телефонске бројеве корисника током регистрације, ови потрошачи су у ствари слали своје личне снимке потпуно непознатим особама који су се регистровали са телефонским бројевима који им не припадају.
Штавише, као што је већ поменуто, у жалби се наводи да је неуспех Снапцхата да обезбеди функцију Пронађи пријатеље резултирао кршењем безбедности што је омогућило нападачима да саставе базу података од 4, 6 милиона Снапцхат корисничких имена и телефонских бројева. Према ФТЦ-у, излагање ових информација могло би довести до скупе нежељене поште, крађе идентитета и других непожељних комуникација.
Нагодба са Снапцхатом дио је сталних напора ФТЦ-а да осигурају да компаније истинито продају своје апликације и одржавају своја потрошачка обећања о приватности. Под условима нагодбе са ФТЦ-ом, Снапцхату ће бити забрањено да погрешно представи у којој мери чува приватност, сигурност или поверљивост информација корисника. Поред тога, од компаније ће се морати применити свеобухватни програм заштите приватности који ће надгледати независни стручњак за заштиту приватности током наредних 20 година.
Овај случај је део вишенационалног прегледа извршења приватности мобилних апликација од стране чланова Глобалне мреже за спровођење приватности, прекограничне коалиције органа за спровођење приватности. Случај је такође координиран са Седмицом свести о приватности азијско-пацифичких приватности.
Гласање Комисије за прихватање налога за сагласност за јавни коментар било је 5-0.
