Гоогле Ассистант је у последње три године увелико порастао и сада можете да пронађете Ассистант не само на свом Андроид телефону, већ и на телевизорима, сатовима, Цхромебоок-овима, паметним звучницима, паметним екранима и ускоро још много више, захваљујући програм Ассистант Цоннецт најављен на ЦЕС-у. Гоогле Ассистант је тренутно можда најважнија Гоогле-ова услуга, а ако пукне - као што то обично бива - добијање Гоогле подршке која вам помаже је проклето готово немогуће, са једним изузетком.
Ако имате уређај направљен од стране Гоогле-а, Гоогле подршка ће вам радо помоћи код грешке помоћника. Помоћник сломљен на било чему другом? У основи сте сами, а то је потпуно неприхватљиво.
Помоћ у вези са Гоогле услугом је обично једноставна: одете на веб локацију Гоогле подршке, кликнете на услугу за коју вам је потребна помоћ, а затим кликните на Помоћ или контактирајте нас. Затим можете да разговарате са представником Гоогле подршке о проблему са Гоогле диском, Гоогле Плаи-ом, сатом Веар ОС-а, вашом Андроид ТВ конзолом или уређајима Маде би Гоогле. За Цхромебоок-ове је доступна директна подршка за ћаскање, али само за одређене марке; Наведени су бројеви подршке за друге произвођаче.
За остале, мање сервисе попут Гоогле Кееп-а, Гоогле Пхотос-а и Гоогле Транслате-а, ако вам информације на веб локацији за подршку не помажу, можете питати о свом проблему на форуму за помоћ за ту одређену услугу, где неки стручњаци за производе смештају како би корисницима помогли да реше проблеме које постављају са различитим степеном успеха. Ваша једина друга опција је да уђете у апликацију за ту услугу и користите функцију Пошаљи повратне информације како бисте поднели извештај о грешци и надали се да ће вам се неко јавити.
За помоћ Гоогле Ассистант-а, боље се налазите на веб локацији Гоогле Хоме.
Веб локацији за помоћ Гоогле Ассистант-а недостају информације о многим функцијама асистента, одељак за решавање проблема је ограничен на три проблема - од којих су два у вези са врућом речју „ОК Гоогле“ - и нема опција за подршку за ћаскање или позиве. Не спомиње се Гоогле Ассистант Рутинес, једна од карактеристика која је највише склона лошем понашању, нити већина карактеристика Ассистант-а уведене у последњој години. Ако вам је заиста потребна помоћ са Гоогле Ассистант-ом, боље је да потражите страницу Гоогле Хоме Хелп која не само да има модернији водич о функцијама Гоогле Ассистант-а, већ има подршку за цхат и телефон од стране стручњака Гоогле Хоме.
Већина функција паметног звучника / екрана Гоогле Ассистант-а представљена је на Гоогле Хоме пре него што су постали доступни свуда другде; оне странице подршке које се креирају у Гоогле Хоме Хелп служби звуче разумно. Једном када се представе свим звучницима Гоогле Ассистант-а, странице подршке се никада не прелазе на помоћ Гоогле Ассистант-а, нити се ажурирају како би одражавале компатибилност са уређајима који нису Гоогле, а то није прихватљиво из једног од највећих паметних кућних екосистема на Планета.
Тим Гоогле Ассистант-а одговоран је за развој, имплементацију и одржавање многих функција Ассистант-а на свим повезаним уређајима - не само Гоогле Хоме-у - и када се Гоогле Ассистант поквари, има тенденцију пробијања на неколико платформи са мало упозорења и још мање регрес Да Гоогле Ассистант нема централизовану функцију, одговарајуће функције корисничке подршке требале би бити џиновска црвена застава свима који размишљају о изградњи паметног дома око њега.
Чак и представници тима за подршку Гоогле Хоме препознају потребу за одвојеним тимом Гоогле Ассистант који би рјешавао проблеме са више платформи, а Гоогле је након три године имао више него довољно времена за прелазак. Да би Гоогле толико труда уложио у маркетинг и масовно усвајање Гоогле Ассистант-а, а истовремено не размишљао тим за подршку Гоогле Ассистант-а, превише је неспособан да би био ненамеран.
Ако желите искуство Гоогле Ассистант-а са робусном подршком, боље је да купите Гоогле дом. На крају крајева, ово је лепо подешавање паметног дома. Била би права штета ако би грешка упала преко ноћи и сломила све ваше звучнике …
