Употреба ВхатсАпп-а у Индији је свеприсутна. Од 1, 2 милијарде глобалних корисника, 200 милиона се налази у Индији, што земљу чини највећим тржиштем за услугу преноса порука. Током последње две године, ВхатсАпп је еволуирао од апликације за размену порука без гребена - која је тиме стекла значај у Индији - до пуноправне комуникационе платформе која подржава гласовне позиве, видео позиве, лако прављење резервних копија на Дриве, веб клијента и десктоп апликације за ВИндовс и Мац, подршка за ГИФ и бројне промене у интерфејсу.
Услуга је погодила милијарду корисника почетком прошле године и убрзо омогућила енкрипцију од краја до краја за све кориснике. Кључни разлог његовог успеха било је то што је била лагана, што га чини одрживом апликацијом за слање порука на телефонима са ограниченим ресурсима; и његова доступност на свим мобилним платформама. Први су дозволили корисницима са тржишта попут Индије који су први пут кренули путем интернета како би започели са услугом, а други су обезбедили да могу да комуницирају са својим пријатељима, без обзира да ли су на Симбиан, БлацкБерри, Андроид, Виндовс Пхоне или иОС.
Иако је ВхатсАпп успео да нагомила огроман број корисника, једно што није успео је да уновчи новац. Када се приближио милијарду корисника, сервис је објавио да ће се ослободити годишње претплате коју је прикупио на неколико тржишта, уместо тога да се одлучи за увођење алата који омогућавају предузећима да се повежу са купцима. Како ништа нисмо видели на том фронту, изгледа да Фацебоок - који је услугу купио 2014. за 19 милијарди долара - није могао да нађе ефикасан начин да то учини.
Дигиталним платишама Фацебоок је можда коначно пронашао начин да уновчи ВхатсАпп.
Без ефикасне стратегије за уновчавање своје огромне корисничке базе, сада изгледа као да ВхатсАпп истражује дигитална плаћања у Индији. Паметан је то потез када узмете у обзир тренутну ситуацију у држави. 8. новембра 2016. године, индијска влада је девалвирала новчанице високог апоена (₹ 500 и ₹ 1.000), чинећи 86% активне готовине бескорисном. Овај потез био је начин за сузбијање корупције и уклањање залиха нелегалне готовине, а уз неколико нових белешки у недостатку, Индија је била свједок метеорског пораста услуга дигиталног плаћања.
Највећи добротвор на потезу демонетисања био је провајдер мобилних новчаника Паитм, који је своју корисничку базу окупио до 200 милиона корисника. Индијска влада је од тада покренула нове иницијативе којима се олакшава дигитално плаћање, при чему је Јединствени интерфејс плаћања (УПИ) на челу те промене. УПИ је платна платна-агностна платна платформа која се ослања на јединствени идентификатор - који се зове Виртуална приватна адреса - за пренос и примање средстава.
ВхатсАпп ће индијску владу платити новом платном платформом за дигиталне трансакције.
ВхатсАпп ће се ослањати на УПИ како би се олакшао трансфер од стране вршњака. Изградња интерфејса за дигитално плаћање у оквиру апликације логичан је потез за компанију, јер већ неколико стотина заједница већ постоји на услузи намењеној искључиво продаји робе. Ако још нисте почели користити ВхатсАпп, требали бисте знати да за све постоје групе. Чак постоји новинар у Северној Индији који користи услугу за емитовање вести и зарађивање од тога.
Највећа препрека са новом услугом плаћања је куповина купаца. ВхатсАпп нема тај проблем. Његова корисничка база је изузетно лојална, а она врста какве користи у Индији је супарничка Фацебоок-у на већини тржишта. То је најчешће кориштена апликација у земљи с великом маржом, и иако УПИ не даје ВхатсАпп-у могућност брзог уновчавања (бесплатан је за већину трансакција), Фацебоок има ресурсе за играње дуге игре.
У почетку ће плаћања бити погодна игра, јер су друга решења заснована на УПИ-ју у земљи неспретна, али Фацебоок то може користити као основу за друге услуге у будућности.
