Ажурирање, 22:50 ЕТ: ХТЦ је потврдио за АЦ да су огласи погрешно укључени. Портпарол ХТЦ-а је дао следећу изјаву:
Због грешке, неки корисници ХТЦ-а пријавили су да виде огласе на тастатури свог телефона. Ово апсолутно није искуство које смо намеравали, и радимо на томе да одмах отклонимо грешку и уклонимо огласе што је брже могуће.
Оригинална прича: Огласи у акцијској тастатури на водећем паметном телефону. Додано је тихо путем ажурирања апликације. Који вам онда тражи да платите да бисте их уклонили.
Било би вам тешко да смислите комичнију ствар за произвођача телефона или програмера апликација, да привучете своје кориснике. Ипак, то се дешавало са неким власницима ХТЦ телефона током претходног дана, што је први приметио Реддит корисник „Азирацк“ на свом ХТЦ 10.
Чини се да су власници ХТЦ-а 10 најгоре погођени (не видимо га на новијем У11-у колико вреди), јер ће огласна трака заузети добар део некретнина на екрану. Постоји разумљиво негодовање међу власницима ХТЦ-а чији су телефони почели пецкати огласе сваки пут када отворе тастатуру. Очигледно је да консензус није да је то у реду место за приказивање огласа.
@хтц зашто видим додавање помоћу подразумеване тастатуре телефона за који сам платио? Ово је заиста невероватно! Да ли си озбиљан? пиц.твиттер.цом/еВк9МТЦиЕф
- Сакир Имрен (@сакиримрен) 16. јула 2017
Грешка произвођача тастатуре ТоуцхПал је највероватније објашњење.
ХТЦ нам се још увек није јавио са службеном изјавом. (Ажурирање: Погледајте изјаву горе.) Службени Твиттер налог компаније поручује љутим корисницима да деинсталирају најновију исправку ТоуцхПал-а путем апликације Подешавања, сугерирајући да је појављивање огласа у овом ажурирању грешка. Највјероватније, код из регуларне (не-ХТЦ) верзије ТоуцхПала, који укључује пробну верзију коју подржава оглас, заједно са плаћеном опцијом која подржава претплату, прешао је у верзију ХТЦ Сенсе. (Обе варијанте су активне на Гоогле Плаи-у, али се ажурирају одвојено.)
Осим тога, после нешто више од деценије израде паметних телефона, тешко је веровати да би ХТЦ био толико глуп да ОК овако нешто у реду.
Међутим, то показује једну велику замку у оутсоурцингу ваше тастатуре на нивоу другог произвођача. ХТЦ штеди новац тиме, али хвата све недостатке када ствари пођу по злу. Купци који виде огласе на њиховим скупоценим новим телефонима нису љути на релативно непознати ТоуцхПал, љути су на ХТЦ. Како изгледа да гради на чврстом замаху око лансирања У11, такав удио у његовој репутацији међу постојећим купцима је нешто што стварно не треба.
ТоуцхПал за ХТЦ Сенсе је током писања извео просечну оцену од 2, 6 звезда на Гоогле Плаи-у.