Смештено право у држави Стреет у тржном центру Цхицага Блоцк 37, неупадљиво је мала продавница са једноставним знаком: Мото. То је прва физичка продавница компаније Моторола у Сједињеним Државама и они се више фокусирају на едукацију потрошача о њиховим производима и да Моторола и даље постоји и прави занимљиви хардвер него продају хардвера. У продавници се продају уређаји и додаци, а крајњи циљ те едукације је покретање продаје, али то није смисао Мото Схопа.
Мото продавница је протеклих недеља била у режиму "меког отварања", а свечано отварање заказано је за суботу 14. новембра, рекламном кампањом на локалној телевизији у Чикагу и огласима у градском масовном транзитном систему. Локација је првобитно место, отварање према државној улици за пјешаке извана и у тржном центру изнутра, мада простор није огроман и није много простора спремљено за складиште (због чега је потребно уско на шта трговина заправо ради). Избор Чикага био је природан за Моторолу - град је дом куће већ више од 80 година, чак и аквизицијама компаније Гоогле и Леново.
За разлику од продавнице превозника, која је осмишљена готово искључиво око продаје ваших услуга и уређаја, Мото Схоп је усредсређен на образовање потрошача, како марке марке, тако и уређаја које продају. То је место где можете кренути и заиста осјетити дрвена и кожна леђа доступна за Мото Кс Пуре Едитион и испробати Мото 360 и спустити радни Дроид Турбо на тврду подлогу.
Свест потрошача о Мотороли није баш оно што бисмо назвали широким, упркос историјској компанији и недавном фокусу на пружање изненађујућег нивоа или перформанси и квалитета и нижих цена. То је део изазова са којим се Моторола сусреће са Мото Схопом.
Мото Схоп је прва продавница компаније Моторола у Сједињеним Државама, али то им није први подухват у малопродаји. Моторола је у Чикаго довела свог шефа малопродајне продаје у Латинској Америци како би помогла у развоју и покретању продавнице. Компанија управља малопродајним киосцима у тржним центрима широм Латинске Америке где су се уређаји попут Мото Г и Мото Е показали популарним захваљујући врло ниским ценама. Поред тога, Моторола се удружила са Бест Буи-ом како би се бавио мобилном страном једначине; Искуство Бест Буи-а у продаји за све главне америчке превознике у њиховим продавницама било је непроцењиво, али ово је први пут да су се удружили на овоме да пруже подршку иза трговине као што је ова.
Моторола се посветила испробавању Мото Схопа на овој локацији најмање шест месеци, мада се творци и особље продавнице надају да ће експеримент бити продужен и након те тачке. Као и Аппле 2001. године приликом представљања првих Аппле Сторе-а, Моторола покушава обновити препознатљивост своје марке и разматрање потрошача. Узимање искуства у малопродаји у своје руке и навођење Моторолових запослених да испричају Моторола причу је снажан корак у том правцу.
Улаз у Мото трговину у државну улицу је светао и отворен. Током наше посете био је дисплеј који приказује Мото 360 у једном прозору, а други отворен за Мото Кс Мото Макер столом. Планирају да инсталирају екран за Мото Кс Пуре Едитион у другом прозору. За разлику од многих других Блок-ових 37 продавница које су окренуте путу, дисплеји прозора Мото Схопа остају осветљени преко ноћи, а приказивани су телевизијски екрани (матичне компаније Леново) који пружају додатне информације.
Унутрашњи улаз у тржни центар Мото Схопа замотан је топлим дрветом, исијава пријатан осећај који недостаје стерилним атмосферама неких других продавница уређаја.
Одмах на уласку са улице дочекују вас две могућности: Мото 360 екрани који имају више накита у виду продавнице накита или таблица Мото Макер са додиром за Мото Кс Пуре Едитион. Мото 360 екрани показују различите делове који могу ићи у прилагођавање вашег Мото 360, разбијајући га на величине, кућиште, оквир и траке.
Док су дисплеји препуни нефункционалних јединица, уз бочни зид налази се неколико сатова који покрећу демо петљу за Андроид Веар, а ту је и фиока која је пуна сатова различитих величина и материјала за потенцијалне купце које ће заиста покушати. То је прво место где смо заправо видели, много мање истрошен, женски сат двоструке турнеје.
Мото Кс Пуре Едитион табела говори о проналажењу правих материјала и комбинација боја за вас. Свака опција за најновију генерацију Мото Кс-а представљена је на столу, од избора стакла и метала, до силиконских, кожних и дрвених леђа, па све до акцентних боја за метални украс на задњој страни. Није баш „стана-сопствена“ Мото Кс станица, али купцима омогућује да виде како би требали да изгледају у стварном животу.
Једино упозорење је да дрвени и кожни наслони за столом заправо нису дрво и кожа - нису дизајнирани да се тако играју и не би добро издржали злоупотребу. Наравно, телефони су у ствари дрво и кожа, али овде не баш. Ти природни материјали се узоркују у правим узорцима на столу и великим плочама на зиду, тако да заиста видите дубину и сами осетите текстуру.
Негде позади нема продавнице Мото Макера, па попут наручивања аутомобила са прилагођеним опцијама можете то платити тамо и тамо, али можда данас нећете изаћи из продавнице са њом. Мото Схоп има исте стилове Мото Кс Пуре Едитион као Бест Буи, што значи да можете очекивати да ће телефон имати црне силиконске, беле силиконске и бамбусове позадине доступне у капацитетима од 16 ГБ и 32 ГБ. Ако желите нешто друго осим тога, таблети Леново за столом Мото Кс и дисплеји Мото 360 омогућит ће вам да сами направите и наручите, или прилагодите наруџбу и сачувате је за каснију куповину.
Моторола жели да учините више од тога да само додирнете ствари - они желе и да се играте са тим. Дакле, постоје и неки интерактивни делови у продавници. Поред тога, својеврсно место на штанду за фотографије вас позива да закорачите пред Мото Кс-ову камеру с неким смешним предимензионираним реквизитима, а затим вам пошаље фотографију. Наравно, то је и начин да вас поведу у маркетиншку базу података компаније Моторола, предајући вам е-пошту, мада они нуде прилику да вам то омогући као улаз за освајање новог уређаја док сте на њему.
Ту је и кап станица за Моторолу Дроид Турбо 2 са њеним отменим пет-слојним дисплејом. Са четири тврде површине - дрво, асфалт, шкриљевца и порцуланска плочица - на које можете спустити Веризон телефон с било које висине, коју желите, забаван је доказ трајности телефона (иако у контролисаном окружењу). Продавница је била једва отворена недељу дана када смо посетили, а јединице за испадање које су користили за демонстрацију и даље су у потпуности функционалне са непрекиданим стаклом, али било је јасно да су већ видели малтретирања са огреботинама по стаклу и без оквира. Очигледно је да су неки посетиоци бацили телефоне на под - уз охрабрење особља - а телефони су и даље преживели. Ваша километража може, наравно, варирати, али Моторола стоји уз екран уз 3-годишњу гаранцију.
Ох, и Моторола заправо продаје неке ствари и у овој продавници. Између таблица Мото Макера које ћете наћи на било ком улазу продавнице налази се пар белих столова који приказују целу Моторолову линију телефона, од Мото 120 долара па све до Мото Кс Пуре Едитион и Дроид Турбо 2, плус сат Мото 360, заједно са неколико спецификација и цена на сваком (једином месту у продавници у којем ћете видети такве бројеве). Па да, ствари можете купити у Мото Схопу, али то није поента трговине.
А ту је и Мото Цафе, који изгледа као најмање промишљени део продавнице. Овде се ништа не продаје, али Моторола сарађује са другим локалним трговцима како би демонстрирала неке од могућности Моторола екосистема. У овом случају, помоћу Мото Кс телефона распоређених око кружног бројача наручио је пакет колачића који је припремила чувена Пекара Магнолиа. Ви бирате колачиће, уносите своје име и наруџбу шаљете Мото-у 360 на зглобу запосленика иза шалтера, који вам хвата колачиће и зове ваше име да их испоручи.
Део је мало лука (Моторола користи интерну апликацију за пребацивање налога са више телефона на један сат), а Моторола каже да желе да ротирају своје партнерство са другим локалним компанијама, можда нудећи више него само добре ствари кроз кафе такође. Тренутно су то бесплатни колачићи које нећемо ускратити (успут, колачићи од кикирикијевог маслаца били су пресретни).
Мото продавница је сигурно занимљиво искуство, а оно смо видели како се већ исплатило док смо били у радњи. Моторола заправо не емитује продавницу до свечаног отварања викенда, али за 30 минута колико сам био тамо видео сам пристојну количину пролазног саобраћаја и неколико продаја. Слушао сам разговор за столом Мото Макера и купац је споменуо да је видео сегмент тог дана АБЦ-овог Доброг јутра Америке у којем су бацили Дроид Турбо 2 са маказице до 10 стопа у ваздух. без оштећења екрана (иако вам не препоручујемо да урадите исто).
Можда је Мото Схоп почетак нечега за Моторолу. Можда је то први корак у процесу обнове њиховог идентитета и свести о бренду. Можда ће требати више тренутака који вам се допадају, попут бацања телефона на бетон.
Па, и Моторола то покушава. За свечано отворење у суботу наступиће запосленици Мото Схопа који су стајали на тротоару државне улице намјерно спуштајући Дроид Турбо 2. Сигурно ће им привући мало пажње, али може ли то претворити у продају и да ли то значи низ цесту у још Мото Схопова, остаје да се види.
Ако сте у Чикагу, можете то сами да проверите. Мото продавница се налази на првом нивоу тржног центра Блоцк 37, на адреси 108 Н Стате Ст, и отворен је од 10:00 до 20:00 од понедељка до суботе и 11:00 до 18:00 недељом.
