Како отказати услугу звоном

Није тајна да отказивање вашег телефонског уговора може представљати сметњу. Превозници желе да задрже ваш посао, па ће често покушавати да утврде разлог за останак. Али ако намеравате да одете код другог превозника или само да потпуно спустите са мреже, ево како то можете учинити са Белл-ом.

Идемо рашчланити како можете отказати уговор са Белом без потенцијалне мигрене!

• Да ли могу да откажем рачун путем телефона или на мрежи?
• Какве ће накнаде морати да платим када откажем услугу?
• Шта је субвенција уређаја?
• Да ли могу избећи плаћање трошкова?
• Наплата трошкова
• Лоша корисничка услуга?
• Да ли нови провајдер може платити вашу накнаду?
• Који је најлакши начин за излазак из уговора?
• На крају дана…

Да ли могу да откажем рачун путем телефона или на мрежи?

Према Белл-овим условима услуге, можете или назвати или ићи на мрежу да бисте отказали уговор или их назвати у зависности од вашег региона. Лакше их је назвати.

Ако сте из Онтарија или Куебеца, телефонски број је 310-БЕЛЛ (2355) за отказивање. Ако сте негде другде, број је 1-800-668-6878. Ако желите да откажете путем интернета, посетите белл.ца. Док је служба за техничку подршку доступна 24/7, Белл-ове контакт информације доступне су само радним данима између 8:00 и 21:00, викендом између 9:00 и 18:00, а празницима: 9:00 до 18:00

Какве ће накнаде морати да платим када откажем услугу?

Од јуна 2015. године, Бежични код креиран од стране канадске Комисије за радио-телевизију и телекомуникације (ЦРТЦ) утврдио је правила за све преноснике ћелија широм Канаде. Најважнији делови о којима треба да знате приликом отказивања уговора о ћелији су:

• Нема више накнаде за отказивање (само накнаде за субвенционирање уређаја).
• Нема више трогодишњих уговора (чак и ако сте потписали уговор пре јуна 2015.).
• Прије отказивања уговора више није потребно 30-дневно обавјештење.

Без обзира да ли сте са Беллом или било којим другим канадским превозником, ова правила ће се увек примењивати. Једино што ћете морати да платите када откажете је преостали износ субвенције за ваш телефон - али то је само ако сте га имали мање од 24 месеца.

Шта је субвенција уређаја?

Страшно питање! Најједноставнији начин да се објасни то би било са мало математике:

• Субвенција уређаја = телефонски трошак - почетно плаћање

На пример, одлучите да желите да купите нови Самсунг Галаки С7 за 1.000 долара - то је помало скупо! Белл ће вам продати потпуно нови Галаки С7 за почетно плаћање у износу од 500 УСД и дати вам субвенцију у износу од 500 УСД да надокнадите остатак трошкова телефона ако потпишете двогодишњи бежични план. У овом случају субвенција уређаја била би 500 долара.

Да ли субвенција увек остаје иста?

Јок.

Према правилима ЦРТЦ-а, субвенција за уређај треба да се смањи у једнаким корацима сваког месеца, до 24 месеца. Након две године субвенција уређаја мора бити 0 УСД. То значи да можете тачно схватити колико ће субвенција вашег уређаја падати сваког месеца.

• Субвенција месечно = субвенција уређаја / 24

Користећи бројеве пре него што добијете овако нешто:

• $ 20, 83 = 500 УСД / 24

Колико ћу морати платити да бих отказао услугу са Белл-ом?

Знајући да ћете морати да платите преосталу субвенцију уређаја на свом телефону, помоћу ове једнаџбе можете тачно да утврдите колико бисте требали да платите.

• Преостала субвенција уређаја = субвенција месечно к број преосталих месеци уговора

Користећи исте бројеве из горњег примјера, рецимо да покушавате отказати свој план након шест мјесеци, што значи да вам још преостаје 18 мјесеци уговора.

• 374, 94 $ = 20, 83 к 18

Постоји ли неки начин да избјегнем плаћање тих накнада?

Велике су шансе да можете избећи плаћање ових накнада, али можете покушати са неколико ствари.

Наплата трошкова

Након деактивације послат ће се коначни рачун, али нека наплата попут велике удаљености и међународног роаминга може потрајати дуже. То значи да ће бити послан и посебан рачун.

Лоша корисничка услуга?

Ако имате проблема да откажете уговор преко телефона, неки људи препоручују да позову канцеларију Вадеа Оостермана, Белл-овог председника за мобилност и препознавање бренда на (905) 282-4944 или да пошаљете е-пошту ваде.оостерман@белл.ца ради много глађег слања., много мање фрустрирајућа помоћ.

У року од једног дана требали бисте добити позив представника извршне службе за кориснике који ће вам, надам се, мало боље помоћи!

Да ли нови провајдер може платити вашу накнаду?

Иако не постоје докази да би напуштање Белл-а и упутства ка, рецимо, Телусу, дало право на то да Телус плати свој преостали рачун за Белл, питајући представника службе за кориснике ако постоји шанса да се то догоди никада не шкоди! Можда имате среће и они би вам могли понудити уговор.

Који је најлакши начин за излазак из уговора?

Неки су користили целину "Не могу платити ако сам мртав или у коми!" изговор пре. То ће вам изазвати пожар јер ће компанија затражити умрлицу или осмртницу.

Најлакши начин да нађете службу за кориснике да вас заустави и да вас притиска да останете уз њих је да им кажете да се селите у другу земљу. Неће покренути ако знају да одлазите из Канаде на Мадагаскар.

На крају дана…

Без обзира на пут којим ћете покушати отказати уговор с Белл-ом, немојте очекивати да ће вам то требати двије секунде или да ће вам једноставно послати е-маил или потврдите оквир на мрежи. Компаније имају услуге задржавања купаца с разлогом, али немојте се фрустрирати! Ти људи само раде свој посао покушавајући натерати вас да останете. Ако је особа на другом крају телефона дирљива или непотребно непристојна, не бојте се питати за њихово име и број запосленог - то би могло помоћи вашем случају за отказ!

Срећно!