Моторолино признање није било на сјајном месту пре само годину дана. Његова трећа генерација Мото Кс линије није се продавала баш као и претходних година упркос огромним техничким унапређењима, а интеграција у новопеченог власника Леново погодила је неке проблеме.
Главни међу њима је био како да интегришу правичност марке Моторола и огромно техничко мајсторство у простирену Леновову дистрибутивну мрежу широм света. Да ли ће Моторола бити претплаћена у Леново, остављајући само остатке светски познатог произвођача телефона, или ће Леново пустити Моторолу да самостално стоји, као што је то претходни власник Гоогле успео.
Када је компанија прошлог јуна представила своју Мото З линију која се састоји од ултра танког Мото З и ултра јаког Мото З Форце, већи нагласак је стављен на пратеће модуларне додатке - Мото Модс, како их називају - него на саме телефоне. Сигурно је да је Мото З био први телефон у САД-у који је скинуо прикључак за слушалице, што је наводно било потребно његовим ултра танким дизајном, али осим дизајна, прича је била више о платформи него о хардверу.
Само представљање је такође било ново за Моторолу, јер је било део Леновове годишње изложбе Тецх Ворлд; претходна открића хардвера била су одвојена, чак и после куповине Мотороле од компаније коју је кинеска компанија стекла од Гооглеа 2014. Чинило се да ће, док је Мото бренд живео у самим телефонима, Моторола као телефонска компанија полако нестајати, преузимати се у доминација матичне компаније на тржишту.
Али то се не догађа. Према речима Јана Хуцкфелда, шефа маркетинга компаније Моторола, Моторола није спремна само за повратак, већ се целокупна стратегија Леново паметних телефона окупља око бренда, који је, како каже, један од најпрепознатљивијих у свету.
Име Мотороле нигде не иде. У ствари, ускоро ће све то видети.
„Пре годину дана нисмо били на добром месту“, рекао је Андроид Централ током брифинга за штампу у Њујорку крајем маја. „Нисмо се баш добро снашли с изазовима.“ Упркос успеху телефона попут Мото Г серије у земљама попут Бразила, где Моторола има преко 20% тржишног удела, компанији је недостајала обједињујућа порука за све своје паметне телефоне. Да ли је то био Леново Мото Г? Моторола Мото З? Или само Мото Кс, није потребна компанија? У Индији, на пример, Леново и Моторола не само да се продају једни поред других, већ су се у неким областима такмичили; Мото Е3 Повер је порастао у односу на Леново Вибе К6, док је скупља Мото Г серија стајала поред Леново З2 Плус.
Технолошким компанијама углавном пријатно сметају и канибализују сопствене производне линије све док продаја остаје унутар компаније, али Хуцкфелдт признаје да је недостатак обједињујуће поруке збунио потрошаче на тржишту које је већ било преплављено избором.
"У просеку, људи узимају у обзир две марке када купују нешто попут телефона. Уђу и већ имају нешто на уму." Моторола је, како каже, препознатљива и има наслеђе које људи воле. Знам бренд, али више од тога га имају добра сећања - једноставније време, пре него што се паметни телефони и друштвени медији и информације преоптерете.
Дакле, Моторола иде на напред … Моторола. На телефонима ће укинути име Леново у свим земљама осим Индије, где кинески продавач има значајан маркетиншки утицај, и више неће сакрити марку која вам је донела РАЗР. Не брините, Леново таблети и лаптопи не иду никуда.
"Гдје они зигирају, идемо у заг."
Хуцкфелдт такође истиче да се Моторола не одмара само од носталгије; док се тренутне рекламне кампање враћају у добре дане „Хелло Мото“, саме имовине су освежене и постале шареније и агресивније. Примећује тенденцију индустрије да следи Аппле у минимализам; Моторола се бори против тога, одлучујући се ускладити с оним што Хуцкфелдт назива "техницарима", раним усвајачима који воде марку из несигурности. Будући да је Моторола задржала своју препознатљивост, удио паметних телефона у Северној Америци је опао, јер су Самсунг и ЛГ постали де фацто Андроид брендови.
"Где они зигну, ми ћемо се загурати", каже он. "Кад је мање више, желимо да" буде више ". Хуцкфелдт верује да ће, уз саме боље телефоне, два елемента привући пажњу људи: добро цењени" логотип ", који попут самог Моторола назива замењен флексибилнијом и модернијом естетиком; и горе поменути "Хелло Мото" пнеумонични уређај, који није присутан само у свакој телевизијској реклами већ (досадно) предњем и средишњем месту сваки пут када се Моторола покрене.
Ослањање на добро истрошена средства бренда и обједињавање линије производа чини се да делује. Моторола је продала више Мото Г5-ова у Латинској Америци у односу на све досадашње верзије Мото Г-а и имала је најбољу продају у Индији до првог дана до сада.
Неки од маркетиншких напора нису нарочито примљени - најновија реклама Тхе Десигнерс замишља два немачка дизајнера како бацају пикадо на изрез телефона иПхоне-а како би одлучили шта даље променити - али порука је јасна: ваш телефон вероватно досадно, а Моторола има нешто узбудљиво.
Нешто узбудљиво, Мото З линија, годину дана касније, још је прилично свежа, мада остаје да се види како компанија подржава Модс програм у 2017. и шире. Занимљиво је да је Моторола вероватно знала да се слика у дизајнерски кутак када се обавезала да ће најмање две године подржавати платформу Мото Модс у тренутној линији Мото З, што значи да већ знамо величину следећег водећег брода, за боље или лошије. И док је Моторола постигла известан успех са Мото З-ом, хвалећи се продајом од два милиона јединица између модела З, З Форце и фаворита ентузијаста, З Плаи-а, ти су бројеви и даље прилично мали чак и у поређењу са сопственом далеко конзервативнијом Мото Г линијом.
Ако је веровати гласинама и недавним најавама, Моторола ће ове године предузети кораке ка даљњем обједињавању изгледа своје Мото линије, па би Мото Ц од 99 евра требало да се визуелно не разликује од Мото З 699 долара. "Желимо да сви одмах препознају Моторола телефон ", каже Хуцкфелдт. Такође жели да сви препознају Моторола рекламу, Моторола логотип и Моторола соундбите.
Видјет ћете више Мотороле у 2017. години него икад прије. И то је по дизајну.
Идеја 2017. године, каже, јесте да преплави људе Моторолом - како би подсетила купце телефона и фанове технологије да је компанија присутна, иновативна и неумољиво другачија. То само по себи неће продавати телефоне, али истина је да је име Мотороле знатно раширеније него што је то било откад га је купио Леново, и упркос значајном извршном ремонту, на врху је довољно људи са искуством и довољно да то разумете шта треба променити, а шта не.
Чак ни годину дана касније није јасно како ће историја третирати одлуку Мотороле да се клади на фарму на прикључне модуле, али оно што је јасно јесте да се компанија већ штиће. Иако се јавно још ништа није делило, процурјени слајд са оног што се чини у унутрашњој презентацији показује шта се чини да је предстојеће лансирање новог Мото Кс-а, који би седео изнад Г линије средње класе, истовремено одступајући од модуларности Зс. Уз новоизбављени Мото Ц и гласине о освеженом Мото Е-у, Моторола би до краја године могла имати и пакет сличних, униформно маркираних телефона, који би сваки од њих могао да угости одређено тржиште.
"Желели смо да боље искористимо оно што смо имали", каже Хуцкфелдт, помињући Моторолово име и логотип као средства светске класе.
"Ово је премиум бренд. Људи га поштују."
