То је отрежњујућа мисао: возите се улицом и осећате да вам се џеп почне загрејати. Инстинктивно га оборите, схватите да је то ваш телефон и извадите га. Затим телефон почне да пуши и излази у пламен док га држите. Покушавате сигурно доћи до бочне стране пута док још држите овај пламени комад метала и стакла. Пали вас док то радите, па отворите прозор и бацате телефон напоље, јер га пламенови конзумирају изнутра. Касније, након што сте завезани и лечени од опекотина другог степена, извадите комад олупине и почнете да имате смисла за лудило.
Не, ово није прича о сада отказаној Галаки Ноте 7. Ово се догодило раније ове недеље мушкарцу Амарјит Манн из Виннипега у Канади. Телефон? Галаки С7. Потражили смо Самсунг за неко појашњење и тек треба да се чујемо, али не прелазимо на закључке о овом очигледно страшном инциденту.
Јасно је да то погоршава постојећи проблем слике за Самсунг.
Самсунг још увек истражује узрок пожара Ноте 7. Јасно да први круг опозива и накнадно поновно издавање уређаја са батеријама другог добављача нису решили проблем. Све више изгледа као да проблем није са самим батеријама, већ било са хардверским контролером који спречава да преузму превише струје, било са софтвером за управљање компонентама батерије, што им даје превише напуњености.
Током месеци чули смо за спорадичне случајеве осветљења других телефона компаније Самсунг - један од првих пријављених случајева експлозије Ноте 7 у ствари је био Галаки Цоре Приме - који никада нису били повезани са дебаклом Ноте 7. Као и сви телефони, од компаније Самсунг или другачије, било шта са литијум-јонском батеријом може сагорјети када је изложено одређеним екстремним условима - топлоти, варници, високом напону - али то не указује на ендемске проблеме.
Вратимо се овом Галаки С7. Јасно је да је ово проблем са сликом за Самсунг, с обзиром да је ГС7 до сада био поштеђен проблема са Ноте 7-ом о батерији. Иако смо чули за неколико случајева прегревања Галаки С7-а од када је пуштена у марту, чини се да је број погођених јединица у истом распону као и било који други паметни телефон - чули смо и да се иПхоне насумично гаси. Проблем је у томе што је индустрија сада много више усмерена на сигурност Самсунгових телефона и његовог оштећеног бренда, као резултат Ноте 7, па је тешко схватити овај последњи инцидент, грозан, као изолован инцидент. Али док не почнемо да слушамо о више случајева запаљења ГС7, управо тако морамо томе да приступимо и верујемо да ће Самсунг учинити исправну ствар и истражити срж проблема.
Као што смо открили у нашем истраживању, већина дугогодишњих Галаки корисника остала је одана Самсунгу након опозива Ноте 7 и каснијег отказивања, а планирају купити Ноте 8 када се појави. Очигледно је да Самсунг још увек има много посла, а инциденти попут овог и даље одсецају своју реномирану репутацију, али не прелазимо на закључке о телефону који се већ месецима истиче као један од најбољих и најпоузданији на тржишту.
