У случају да нисте чули, сучеља за контролу гласа су будућност. Било да је у питању Гоогле Ассистант на вашем телефону, Амазон Ецхо у вашој кухињи, даљински управљач са микрофоном за ваш телевизор или било шта друго, све више и више технологије данас очекује да разговарате с њим. А у случајевима неких од ових алата, разговор је једини начин за интеракцију са системом. Проблем је у томе што није увек природно разговарати са рачунаром, поготово након што смо доживели неуспешне покушаје да ови "асистенти" повезани са Интернетом слушају нас кроз низ фино подешених микрофона.
Дакле, иако Гоогле Ассистант постаје све бољи и бољи у препознавању "природног" говора, као што је његов крајњи циљ разумевање и разговор са људским бићем, ми на крају разговарамо с њим као да је рачунар - јер јесте! Говоримо гласно досљедним и спорим темпом. Правимо непотребно велике паузе између фраза. Разговарамо с тим помоћницима као да су бебе које још не разумију дубоко наш језик.
Али ту сам да вам дам савет за разговор са Гоогле Ассистант-ом на телефону или са Гоогле Хоме: само разговарајте с њим као да бисте ви особа.
Одбаците све унапријед створене предоџбе о томе колико је лош Гоогле Ассистант препознао ваш глас. Заборавите она времена када вас није зачула или вас уопште није чула. То се дешава и ниједан неуспели покушај не утиче на то да ли ће вас микрофон чути следећи пут. Разговарајте са Гоогле Ассистант-ом на начин на који очекује да ће му се јавити: попут човека који тражи другог човјека.
Кад кажете „ОК Гоогле“ , не морате паузирати пре него што дате команду. Ако је ваш телефон или Почетна чуо „ОК Гоогле“, спреман је да слуша све друго - чак и ако одмах не видите лампице на почетној или екрану вашег телефона. Да понекад кућа или телефон не чују вашу будну фразу - али то се не мења да ли ћете сачекати да сазнате или јој само дате команду и сазнате касније. Препознавање гласа се стално побољшава - и за фразу буђења и за наредне наредбе. Нема разлога да губите време на паузу за свако буђење само због шансе да вас не чује.
Такође, разговарајте нормалном јачином. Гоогле дизајнира Асистента за слушање и реаговање на наредбе природног језика, а не посебни кодирани низ порука који се изговара полако гласом који готово виче. Исто тако, хардвер микрофона на уређајима попут куће и модерних телефона дизајниран је да вас чује на нормалној јачини звука у стварним околним букама. Ради се о фино подешеним уређајима са софтвером који одговарају, а ове компаније су на добром путу када је у питању дизајнирање ових производа да раде са начином на који разговарамо, а не обрнуто.
Ово ће се у почетку осећати чудно. А неки од нас се никада неће навикнути да разговарамо са звучником или телефоном као да је особа. Али на дужи рок, најбоље је кладити се да ови системи раде онако како очекујемо. Ова генерација Гоогле куће или Амазоније Ехо можда неће сваки пут ухватити вашу будну фразу - или се понекад покрене случајно - и неће разумети сваку наредбу коју дате, али много је боље него што јој заслужујемо. А викање на ове уређаје или разговор са њима као да су деца не помажу да се производи побољшају - већ у међувремену повећавају нашу фрустрацију.
Ако променимо своју страну интеракције, сви смо корак ближе томе да овим виртуелним помоћницима учинимо будућност научне фантастике о којој фантазирамо.
