Шта да радите ако се након ресетовања закључате из телефона

Гоогле и компанија која је направила ваш телефон имају неке алате који помажу у спречавању крађе телефона и ваше приватности када је реч о ресетовању телефона. Заштита од ресетовања фабрика је постављена тако да ћете морати да знате лозинку телефона или лозинку за Гоогле налог пре него што можете да ресетујете уређај и користите га као нови.

Обично овде никада нећете видети проблеме. Можете да обришете и ресетујете телефон из његовог менија подешавања јер сте користили телефонску лозинку за откључавање екрана (а можда ће од вас бити затражено да је поново унесете или унесете Гоогле лозинку током поступка) и подаци налога биће правилно обрисани, ако није, када поново поставите сигурносне копије, једноставно можете унијети лозинку за Гоогле налог када то затражи. Све ће само успети.

Али понекад ствари не функционишу само. Избацивање из властитог телефона фрустрирајуће је и могућности помоћи такође могу бити. Ево неколико опција ако вам се то икада догоди.

Морам ли знати старе податке о рачуну?

Не морате увек да знате тачну лозинку за налог, али то заиста помаже. У последњим верзијама Андроида, када је телефон везан за Гоогле налог, морате да користите исти налог и лозинку да бисте га „откључали“ ако га ресетујете.

Зове се ФРП (Фацтори Ресет Протецтион) и ради на томе да украдени телефони буду мање вредни; ако украдете мој телефон, не можете да откључате екран да бисте га користили, а ако га ресетујете потребне су вам информације о мом Гоогле налогу да бисте га поново подесили. Ако не можете да користите мој телефон, мање је вероватноћа да ћете га украсти. Или ако сте пронашли телефон и не можете га користити, вероватније ћете га предати полицији. Свака компанија која прави телефоне са приступом Гоогле Плаи-у користи ову функцију, а неке имају и своју верзију која може исто учинити преко својих налога.

Чак се и сјајна идеја чини лошом када вас спречава да користите свој телефон.

Проблем је у томе што ако ресетујете сопствени телефон или купите рабљени телефон који и даље има ФРП активан, можда ћете морати да знате корисничко име и лозинку за налог који су задњи пут коришћени на телефону за синхронизацију са Гоогле-овим серверима. Поништавање телефона преко подешавања требало би да уклони налог пре него што обрише податке, али то често није.

Понекад заборавимо те детаље или ако смо телефон купили од неког другог, можда их не бисмо могли добити. Док људи увек траже подвиге да би радили око ФРП браве, једном су открили да се брзо закрпе. (Иако је понекад потребно да ови закрпи прођу кроз произвођаче и носаче, зато је увек вредно Гоогле претраге.)

Заштита од ресетовања фабрика: Шта треба да знате

Ресетујте вашу лозинку

Када се то догоди на вашем сопственом налогу и имате приступ са другог телефона (или таблета или рачунара), ваш први инстинкт је да ресетујете лозинку за Гоогле налог. Ако имате неограничен приступ свом налогу са другог уређаја, можете да ресетујете лозинку како бисте поново добили приступ телефону након ресетовања. Али постоје и неке ствари које би требало да знате о томе.

Када промените лозинку на свом Гоогле налогу, можда нећете моћи да користите нову лозинку на другом уређају 24 сата (или 72 сата за старије телефоне). То се ради да се спрече „сумњиве“ активности, попут крађе нечије Гоогле лозинке и промене исте, а затим се пријавите на уређај са новом лозинком како бисте прикупили нечије личне податке (посебно банкарске податке или друге финансијске детаље попут Амазон рачуна).

Морат ћете сачекати 24 сата након промјене лозинке прије него што будете могли користити Гоогле рачун за подешавање уређаја. Ако уређај и даље ради Лоллипоп, то се мења на 72 сата.

Шта да радим ако не знам лозинку?

Постоје три начина за пријаву. Први, помоћу алата за опоравак Гоогле налога, функционисаће само ако вам је требало времена да подесите резервни телефон (и можете заменити СИМ картицу другим телефоном да бисте добили текст) или другу е-пошту рачун. Прећи ћемо на то како то учинити у следећем одељку, али ако сте то већ учинили, кликните ову везу да бисте започели поступак опоравка.

Проверите да ли је телефон напуњен и укључен и проверите да ли имате приступ телефону помоћу броја за опоравак или е-поште рачуна за опоравак. Ако користите двофакторну аутентификацију, требат ће вам начин да ауторизирате свој рачун. Ако би то обично био телефон који покушавате да откључате, алатка за опоравак провест ће вас кроз кораке за онемогућавање 2ФА или коришћење ЦАПТЦХА кода.

Следећи корак је ресетовање лозинке налога са другог уређаја, а затим причекајте 24 (или 72 - погледајте горе) сата пре него што покушате да је подесите. Можете оставити телефон укљученим или га искључити, само не покушавајте ништа да радите са њим док чекате или можете да ресетујете одбројавање. Чекање целог дана (или три) заиста је срање, али боље је него да немате приступ свом налогу и да више не будете у могућности да користите свој телефон.

Ако сте купили рабљени, за помоћ ћете морати да се обратите оригиналном власнику.

Трећа опција је да испробате хакирање. Не можемо то заиста препоручити никоме, али ако сте она особа која воли да се пипка са софтвером вашег телефона и мисли да сте пронашли хак који ће заобићи ФРП на телефону је то опција. Али знајте да то може имати озбиљне недостатке ако ствари пођу по злу и можете покварити сам телефон. То није добра опција за већину људи.

Ако ниједно од ових решења не функционише, покушајте да попуните овај образац или назовете 650-253-0000 да прође свој пут кроз мени за корисничку службу Гоогле налога. Такође можете покушати да се обратите компанији од које сте купили телефон, јер може имати искуства са решавањем проблема.

Ако нисте оригинални власник и немате приступ начину наплате рачуна, морат ћете контактирати онога од кога сте га купили.

Спречите стално блокирање постављањем опција за опоравак рачуна

Након што коначно стигнете, уштедите себи неке будуће главобоље и подесите могућности опоравка рачуна. Посетите страницу за пријаву на Гоогле налог и поставке безбедности и додајте опције опоравка налога. Они кажу Гооглеу како да вам пошаље токен за улазак на ваш рачун ако сте закључани и решиће све главобоље које се могу догодити када ФРП не ради како треба. Препоручујемо да овде наведете све детаље.

Запамтите, само што вас „проблем“ ФРП-а још увек није погодио, не значи да то никада неће ни бити. Немојте мислити да никада нећете бити затворени из властитог телефона и свог налога! Одвојите неколико минута и увјерите се да вам Гоогле може помоћи да уђете ако вам требају.

Ажурирано децембар 2018: Прегледали сте ове информације да бисте били сигурни да су још увек тачни за ваш повратак у Андроид телефон.