Лако је (и забавно) произвести полемику, посебно када је реч о компанији са прошлошћу која је успевала у контроверзи. Говорим о ОнеПлус-у, наравно, а пре него што одлучите да сте чули довољно за ОнеПлус ове недеље, наговорит ћу вас да престанете, узмите неколико минута и прочитајте још само једну ствар.
Недавно сам написао чланак који пародира мисли многих људи говорећи да не купују телефон од ОнеПлуса управо због свих брига о приватности и корисничким подацима који, чини се, у последње време окружују компанију. Кршење кредитне картице, неки подаци о кориснику који се крећу из телефона и интернета, а међуспремник који је надгледала друга апликација био је превише за гутање у тако кратком року и од само једне компаније. Заслужујемо боље.
Драма и паметни телефони иду руку под руку путем интернета.
Ниједна компанија не воли видети такве речи написане о њој, поготово када њена страна приче није ни приближно толико забрињавајућа и не пролази кроз сву буку коју Интернет толико добро ствара. Овде укључујем себе и Андроид Централ - ми правимо свој део буке кад год мислимо да треба направити неку буку. У сваком случају, ОнеПлус је посегнуо за мном и након пријатељског и информативног четовања, схватио сам неколико ствари: не може се све узети по номиналној вредности; транспарентност је важна; А пухање ствари пропорционално је лако направити када је армија људи спремна да то уради.
Лако је показати и прстом. Могу да усмјерим један на себе и кажем да сам требао чути ОнеПлус пре него што сам прешао на тастатуру, могу га усмјерити и рећи да смо се одлучили и прилагодити све што не одговара нашем приповиједању, и могу да кажем једном на ОнеПлус-у да кажем да би се све ово могло избећи ако би било транспарентније и пред свима се поставило искреном изјавом са врха.
Није моје место да вас олако питам због приватности са ОнеПлусом. Моје је место да објасним своја питања и зашто се данас осећам другачије. Након што прочитате планину порука на форуму, твитераша, нејасних чланака и накнадног повлачења, изгледа да је ОнеПлус постао жртва онога у чему је интернет добар - изнервиран, а затим даље када је следећа ствар привукла нашу пажњу. Велики део тога је људска природа. Сочни трачеви занимљивији су за читање и дељење од досадног праћења које чисти ваздух. У ту сврху, чланци и теме на форуму о ОнеПлус крађи података или бројева кредитних картица (оба су апсолутно неистинита) пролазе много више од објашњења или повлачења тих чланака.
Могу рећи да су ме два највећа проблема односила на начин на који је међуспремник пратио шта корисници куцају и колико је времена требало да ОнеПлус одговори након што је увидио да је њихов систем плаћања платформа. Испада да је ствар са међуспремником део неразумевања, израде дела и односа сигнала и шума дела. То је учињено да буде од помоћи, а корисници у Кини суочавају се са апликацијом једне компаније која блокира УРЛ-ове за садржај друге компаније - баш као што је ОнеПлус тврдио да јесте и нико није слушао јер поруку није избацио. А ја сам био уверен да је истрага кршења података о кредитној картици још увек у пуној снази, што је био приоритет будући да је било изложено, па чак и ако порука није успела да прође, ОнеПлус је учинио оно што је било неопходно како би био сигуран да не више финансијских података било је погрешно обрађено чим је дошло до кршења.
Сматрајте то мојим повлачењем. Надам се да ће добити толико пажње колико и оригинал.
Ово ме враћа тамо где сам некада био када је у питању куповина неког од производа компаније. Да ли верујем у ОнеПлус? Небеса не, али немам имплицитно поверење ни у једну корпорацију која ради профит, а да не радим било шта осим да наставим бити за профит. Једноставно нећу отписати компанију да није брижна или способна да управља корисничким подацима када је реч о њеним телефонима. Очигледно је да некога није брига, а све је то заиста тешко учинити. Подједнако је очигледно да чак и вести које желимо да чујемо могу бити закопане толико дубоко да је никада не чујемо, а тај проблем је већи од само ОнеПлус-а.
То ме оставља са новим питањем. Фино ми је што ме олаксавам посежући за појединачним четом, али то вам не помаже ако компанија не планира да се обрати свима на тај начин. ОнеПлус није страна страна у препирци, што олакшава изградњу случаја против њега. Компанија мора пронаћи начин да поруку изнесе када постоји нешто важно за рећи. Док је снимао наш последњи подцаст, генерални уредник, Даниел Бадер, рекао је да је за ово потребно Царл Пеи (суоснивач ОнеПлус-а и лице компаније у већем делу свог раног маркетинга) како би изнео изјаву компаније. То је сјајна идеја, а када продајете телефон групи људи који су ентузијасти и склони да све раздвоје како би пронашли такве ствари, могло би успети. Дефинитивно би то функционисало боље него одговарати на пост на форуму који је затрпан свим оптужбама.
ОнеПлус жели да купите телефон од њих, а не да крадете своју историју СМС-а.
И ми можемо учинити свој део. Да, ОнеПлус је имао добар удео лоше штампе, али то не значи да треба занемарити једну страну било ког будућег фијаска у настајању. На пример, корисници форума ОнеПлус забринути су за апликацију која се зове МКеи која је део ажурирања Орео за ОнеПлус 5Т у Индији. Она тражи дозволу за коришћење телефона, слање СМС-а, читање контаката и медија. То би требало, јер је то тастатура дизајнирана тако да олакшава корисницима на више језика који користе фонтове специфичне за Индију - и може да шаље СМС поруке. То је попут емоји тастатуре, али није написано из забаве колико и корисност. ОнеПлус је објаснио о којој је апликацији реч и шта она може директно да уради форумима који су имали та питања. Објашњење је (и још увек јесте) игнорисано и тврдње о подацима о испоруци индијских купаца у Кину и даље се бацају около. Ако видите чланак који износи ове тврдње, замолите аутора да разговара са ОнеПлусом.
И ОнеПлус, тражим од вас да разговарате са својим купцима. Не одговарајте само наклоно постом на форуму или ПР поруком на свом блогу, јер то не функционише. Ако ми као Андроид фанови и ентузијасти радимо свој део, мораћете да урадите своје.
Још увек нисам спреман да назовем ОнеПлус 5Т најбољим телефоном који можете да купите, али то је телефон који ће вам се вероватно допасти ако га купите. А ОнеПлус се јако труди да заштити ваше податке чак и ако има тешко време да убеди интернет у целини.
Можда ћемо зарадити провизију за куповину користећи наше везе. Сазнајте више.
