Самсунг галаки биљежи 7 пожара, опозив, отказивање и поновно рођење: све што требате знати

Преглед садржаја:

Како смо добили овде?
Могу ли наставити да користим своју Ноте 7?
Не!
Будућност белешке
Самсунг Галаки Ноте 7
Главни

Након скоро годину дана заокрета од септембра 2016. године, прича Галаки Ноте 7 (ефективно) се завршила. Као што је до сада познато, Самсунг се суочио са проблемима квалитета батерије у телефону, што је довело до личне и имовинске штете. У оригиналу, Напомена 7, пре опозива, стотине телефона широм света имале су критичне пропусте.

Након почетних извештаја о пожарима, телефон је једном опозван у САД-у, а Самсунг је покренуо програме размене у другим земљама. Но, нови модели су се појавили са додатним проблемима: замене јединица су се запалиле почетком октобра 2016. То је довело до тога да је Самсунг рекао власницима Ноте 7 да престану да користе телефоне и враћају их, пре него што су трајно прекинули Ноте 7 широм света. Убрзо након тога, амерички ЦПСЦ званично је објавио други опозив.

У јулу 2017. године Ноте 7 је оживио као Галаки Ноте Фан Едитион, направљен од нових, неискоришћених Ноте 7 компоненти, упарених са мањом батеријом од 3.200мАх која је прошла нове Самсунгове стандарде за тестирање батерија.

Ево свега што треба да знате о овој невиђеној ситуацији.

Како смо добили овде?

Након извештаја широм света о грешкама и пожарима са Галаки Ноте 7 почетком септембра 2016 - укључујући готово 100 случајева само у САД-у - Самсунг и америчка Комисија за сигурност потрошачких производа (ЦПСЦ) најавили су потпуно службено опозив свих Галаки Ноте 7 у САД Слични покрети направљени су у Канади, као и широм Европе и Азије. Регије у којима телефон тек треба да покрене једноставно одложене испоруке телефона.

Читава сага је трајала више од три месеца.

Седмице касније, с опозивом у пуном замаху и заменом старих Ноте 7, стотинама хиљада нових „сигурних“ модела, почели су се појављивати извештаји о истим тачним кваровима који се дешавају са овим заменама телефона. Пошто потрошачи брзо губе веру у Ноте 7, превозници су почетком октобра добровољно понудили бесплатне повратке и размену за све Ноте 7, и на крају потпуно престали да продају телефон.

10. октобра, Самсунг је објавио изјаву да зауставља продају Галаки Ноте 7 на глобалном нивоу и подстиче потрошаче да врате Галаки Ноте 7 тамо где су га купили. Убрзо након тога, Самсунг је званично отказао телефон, а америчке власти издале су други опозив, забранивши продају Ноте 7 и забраниле путницима да га носе у авионима. Главне авиокомпаније забраниле су употребу телефона док су у авионима, а убрзо је ФАА службено забранила све летове. (Најаве упозорења током лета настављене су добро и у 2017.)

9. децембра, Самсунг је коначно почео да ажурира на Ноте 7с у САД-у, што би само зидало телефоне, ограничавајући капацитет батерије и функционалност када нису укључени. То је ажурирање које је издато са различитим разликама у другим регионима, али издање у Сједињеним Америчким Државама означио је последњи притисак да се последњи Ноте 7 још увек у дивљини врати у Самсунг. У то време је око 125 000 телефона још увек остало у дивљини.

Могу ли наставити да користим своју Ноте 7?

Не!

Самсунгов званични став је да би сви власници Галаки Ноте 7 - и старих и нових телефона - требало да одмах врате свој телефон превознику или продавцу од кога су га купили. У макар мало веровању да и даље имате Ноте 7, требало би да следите произвођаче и вратите га за повраћај новца.

Самсунг има страницу за опозив Ноте 7 са информацијама о томе како контактирати разне америчке продаваче ради поврата или размене. Компанија је учинила исто у Канади, тражећи од клијената да позову 1-800-САМСУНГ како би пронашли најближе место за повратак Ноте 7.

Будућност белешке

Што се тиче Ноте 7, Самсунг је ставио ствари у кревет најављујући да је телефон искључен. Ево најаве која је дата у октобру 2016. године:

Узимајући сигурност наших купаца као наш највећи приоритет, одлучили смо да обуставимо продају и производњу Галаки Ноте 7.

У јулу 2017. компанија Самсунг се испунила својим обећањима да ће смањити утицај опозива Ноте 7 на животну средину најављујући Галаки Ноте Фан Едитион. Ноте ФЕ је направљен од компоненти нових, неискориштених, непроданих Ноте 7 уређаја, комбинујући основне спецификације и сет функција тог телефона са мањом, сигурном батеријом од 3200мАх која је прошла нове компанијске безбедносне провере батерија у осам тачака. Ноте ФЕ је представљен у Јужној Кореји, али неће стићи у Сједињене Државе.

Што се тиче коришћених Ноте 7с, Самсунг планира да из слушалица извуче 157 тона драгоцених реткоземних метала, укључујући злато, сребро, бакар и кобалт. Такође ће поново користити модуле камере и дисплеје, заједно са неким унутрашњим системским чиповима.

Наследник злогласне Ноте 7, Галаки Ноте 8, лансират ће крајем августа 2017., пратећи из широко успешне серије Галаки С8.