Како се Галаки Ноте 7 враћа, напредује и Самсунг наставља са продајом у САД-у и Јужној Кореји, ми почињемо тачно да сазнамо како ће Самсунг неке од непроданих Ноте 7-ова у САД-у вратити у своје корејско седиште. Фиерце Вирелесс извештава да је Самсунг од управе за безбедност цевовода и опасних материја Министарства саобраћаја САД добио дозволу за опасне материје, што му је омогућило да испоручи 137.000 неотворених уређаја Галаки Ноте 7 од америчких продаваца назад у Кореју.
Према дозволама за које је Самсунг конкурисао од ДоТ-ове управе за безбедност цевовода и опасних материјала, компанија не може да испоручује уређаје авионом и вероватно ће користити посебно дизајниране кутије за отпрему враћених Галаки Ноте 7 паметних телефона од продаваца као што су Веризон и Бест Буи назад у Самсунг-ове објекте.
ПХМСА каже да су две дозволе издате Самсунгу 7. и 15. септембра. Прво је обезбедило „спољно паковање ограничено на количину, термички изоловано спољно паковање дизајнирано да садржи ватру или дим“, а друго је дозволило „неотворену Самсунг Галаки Ноте 7 паметне уређаје од малопродајних локација, па све до Самсунг-а преко камиона, железнице и теретног брода, "додајући да превоз телефона ваздухом није дозвољен.
Као што ће знати свако ко је путовао авионом од када је започео опозив Ноте 7, многе авиокомпаније и ваздухопловне власти и даље забрањују употребу или пуњење Ноте 7-ова на авионима, чак и док „сигурни“ модели дођу до потрошача путем програма опозива, а Самсунг препоручује продаја.
У међувремену, америчке власти започеле су истрагу јучерашњег извештаја да је "безбедна" Ноте 7 запаљена током укрцавања у авион за југозапад. Према писању Тхе Верге-а, телефон је искључен када се инцидент догодио, што је довело до евакуације авиона. Продавац је касније известио да је телефон био Ноте 7 после опозива који је купљен од компаније АТ&Т, потврђујући црни квадрат на контролној табли на кутији и проверавајући јединствени ИМЕИ број на Самсунг-овој веб локацији.
Слике објављене у Тхе Верге-у изгледају као узорци упаљених трагова сличних онима које се могу видети у напоменама Ноте 7с.
У одговору е-поштом Тецхно Буффалло, председавајући америчке Комисије за сигурност потрошачких производа (ЦПСЦ) Еллиотт Ф. Каие рекао је:
ЦПСЦ убрзано креће у истрагу овог инцидента. Срећом, извештаји показују да су сви путници могли да се склоне из авиона без штете. Особље агенције већ се обратило ФАА-и и Самсунг-у да прикупе чињенице о инциденту. Особље агенције такође ће се обратити потрошачу који је доживео озбиљан инцидент са својим телефоном. Желим поновити свој позив потрошачима који су повукли Галаки Ноте 7 да своје паметне телефоне искључе и да одмах искористе лекове које нуди Самсунг. Потрошачи треба да знају да је један од лекова повраћај новца.
Након што је првобитно тврдио да нема „доказа“ да је нова Ноте 7 одговорна за инцидент на лету југозапад, Самсунг је касно синоћ понудио ажурирану изјаву:
Док не успемо да вратимо уређај, не можемо да потврдимо да овај инцидент укључује нову напомену 7. Сада сарађујемо са властима и југозападом на опоравку уређаја и потврђивању узрока. Након што прегледамо уређај, имат ћемо више информација које желимо подијелити.
Ово остаје изолован извештај у коме још увек не знамо све чињенице. Последњих недеља Самсунг је истраживао извештаје о прегревању са нових Ноте 7 у Кини, за које је окривио "спољно грејање" изван уређаја. Са своје стране, произвођач жестоко је тврдио да је нови Галаки Ноте 7 безбедан за употребу.
Али сувишно је рећи да би могућност верификованог питања безбедности са „новим“ телефонима била катастрофална за Самсунг, погоршавши ионако тешку ситуацију и вероватно убивши Ноте 7 заувек.
