Спремни Цори Х управо је рекао да је примио е-маил од хттпс://ввв.андроидцентрал.цом/е?линк=хттпс%3А%2Ф%2Фввв.ккзифј.цом%2Фцлицк-7293382-13112209%3Фсид%3ДУУацУдУнУ21579% 26урл% 3Дхттп% 253А% 252Ф% 252Фввв.воот.цом% 252Ф & токен = 4Ј9ихаиМ са помало забрињавајућим вестима, али такође са врло цоол резолуцијом. Цори је прошле године од Воота купио обновљени таблет Моторола Ксоом. Они су распродате и даље за велике попусте, и то је прилично добра понуда. Једино се испоставило да их Моторола можда није исправно обновила - углавном да подаци корисника од претходног власника можда нису избрисани. То је прилично велика хипсија.
У сопственом саопштењу за штампу Моторола каже да 100 таблета из серије од 6.200 обновљених јединица можда није обрисано. Воот у својој е-пошти идентификује их као да су доступни за куповину између 29. септембра 2011. и 4. децембра 2011. (Из неког контекста, Моторола је саопштила да је продала милион Ксоома током 2011.)
Моторола жели да врати несмотрене Ксоомс назад, обезбедиће претплатну кутију за отпрему и пожуриће ваш уређај назад за три или четири дана. А они заслађују уговор с поклон картицом за Америцан Екпресс у износу од 100 УСД, барем у Воотовој верзији е-поште.
А Моторола није заборавила ни на 100 корисника који су своје податке можда послали новим власницима. За оне који су купили и вратили Ксоом између марта и октобра 2011. на хттп://Амазон.цом, Бест Буи, БЈ'с Вхолесале, еБаи, Оффице Мак, Радио Схацк, Сам'с Цлуб или Стаплес и неколицина других независних продаваца, Моторола је нудећи бесплатно двогодишње чланство у Екпериан-овој ПротецтМиИД услузи.
Све у свему, добар одговор компаније Моторола (и Воот такође). Чак и ако је његових само 100 таблета, на обновљеном моделу би требало оставити нечије корисничке податке.
Прочитајте целокупно саопштење за Моторолу овде, а након прекида добили смо Воотову е-пошту.
Желите ли учинити добро дјело и можда бити плаћени за то? Као неко ко је купио Моторола Ксоом Ви-Фи таблет од хттпс://ввв.андроидцентрал.цом/е?линк=хттпс%3А%2Ф%2Фввв.ккзифј.цом%2Фцлицк-7293382-13112209%3Фсид%3ДУУацУдУнУ21579%26урл% 3Дхттп% 253А% 252Ф% 252Фввв.воот.цом% 252Ф & токен = 4Ј9ихаиМ између 29. септембра 2011. и 4. децембра 2011., обратите велику пажњу на остатак овог е-маила. Можда постоји новац - и добра карма - за вас.
Моторола Мобилити нас је обавијестила да Моторола неке од тих таблета није у потпуности преновила. Наиме, Моторола можда није потпуно избрисала претходне корисничке податке са уређаја.
Будимо јасни овде: само оригинални купци ових уређаја су могли да буду угрожени њихови лични подаци; Моторола се такође бави овим проблемом са оригиналним купцима који су могли бити погођени. Ни у једном тренутку ваше информације као Воот купца нису биле угрожене.
Зашто је то ваша брига? Па, Моторола лепо тражи од Воот-ових купаца са погођеним уређајима да врате уређаје Мотороли како би процес обнове могао бити завршен. Наравно, Моторола ће такође платити сву потребну испоруку, у виду претплатничке кутије за отпрему. Ваш нови ресет Ксоом ће се вратити у ваше руке за отприлике 3-4 радна дана. А тако ће бити и поклон картица Америцан Екпресс за 100 $ за ваше проблеме.
Препоручујемо вам да учествујете у овом процесу позивом Моторола корисничке подршке на 1-800-734-5870, а затим одабиром опције 1 (таблети). Како нису погођени сви Ксооми који продаје Воот, Моторола ће проверити ваш серијски број да види да ли треба да вратите свој уређај. Такође можете проверити на мрежи на хттпс://ввв.андроидцентрал.цом/е?линк=хттпс%3А%2Ф%2Фввв.ккзифј.цом%2Фцлицк-7293382-13635108%3Фсид%3ДУУацУдУнУ21579%26урл%3Дхттп%253А%252Ф% 252Фввв.моторола.цом% 252Фкоомретурн. & Токен = МтРТнлВР Ако је ваш серијски број на листи, испуњавате услове да учествујете у процесу и добићете поклон картицу Америцан Екпресс од 100 УСД.
Пре него што пошаљете свој Ксоом у Моторолу, направите резервну копију музике, видео записа и фотографија јер ће фабричко ресетовање Мотороле избрисати све те ствари. Све апликације преузете са Андроид Маркет-а могу се поново преузети када се уређај врати. Ако сте платили било коју апликацију за Андроид Маркет, пријављивање на Гмаил налог омогућиће вам да их поново преузмете бесплатно.
Воот и Моторола захваљују вам на учешћу у овом добровољном програму. Надамо се да поклон картица Америцан Екпресс вреди 100 долара вредна ваше муке. Извињавамо се због сваке збрке или непријатности која је ово могла проузроковати. Ако имате коментаре или питања за Воот тим, контактирајте нас на хттп: //сервице@воот.цом.
