ЛГ почиње да уводи свој РемотеЦалл софтвер на све "премиум" Оптимус паметне телефоне, наводи се у саопштењу које је данас објавио корејски произвођач. Софтвер РемотеЦалл већ је унапред учитан на Оптимус 3Д, који се сада испоручује у Европи и Азији. Омогућује ЛГ подршци директни приступ уређајима купаца у сврху дијагностицирања проблема са софтвером или хардвером путем Вифи-ја или 3Г.
ЛГ каже да ће софтвер бити доступан на Оптимус 2Кс, Оптимус Блацк и Оптимус 3Д на међународном нивоу, након првобитне имплементације у Јужној Кореји. Придружите нам се након скока за пуну компанију ЛГ.
ЛГ ПОЧИЊЕ ГЛОБАЛНО ИСПОРУЧЕЊЕ РЕМОТЕ ЦАЛЛ СЕРВИЦЕС ЗА ОПТИМУС СМАРТПХОНЕ КОРИСНИКЕ
Захваљујући интелигентном и лаганом приступу, нове услуге нуде тренутну бригу о купцима у било које време и било где
СЕОУЛ, 1. августа 2011. - Услуге даљинског збрињавања купаца компаније ЛГ Елецтроницс (ЛГ), које укључују унапред учитану апликацију за даљински позив и систем ЛГ ФОТА (Фирмваре Овер-тхе-Аир), сада ће бити доступни корисницима широм света, након почетног представљања у Кореји. Ово чини ЛГ првим произвођачем мобилних телефона који нуди услуге даљинског одржавања као начин дијагностицирања проблема са софтвером и дистрибуцију надоградњи софтвера директно на телефоне купаца.
Захваљујући тренутној подршци услуга путем 3Г или Ви-Фи мреже, потрошачи више не морају да посећују ЛГ центар за информације о купцима (ЦИЦ) ако се појави проблем са њиховим паметним телефонима. Ова погодност већ је привукла комплименте многим клијентима у Кореји, који су користили услугу од маја.
„Погодност је оно што се ЛГ тиче, а услуге даљинског позива савршено се уклапају у карактер нашег бренда“, рекао је др. Јонг-сеок Парк, председник и извршни директор компаније ЛГ Елецтроницс Мобиле Цоммуницатионс. „ЛГ је водећи пут у виртуелним услугама и праћењу бриге за наше купце свуда. Будући да смо ту за купце од А до З је кључни приоритет за нас. “
ЛГ услуге даљинског позива доступне су на врхунским Оптимус паметним телефонима, укључујући ЛГ Оптимус 2Кс, ЛГ Оптимус Блацк и ЛГ Оптимус 3Д. Помоћу претходно учитане апликације „Даљински позив“ корисници могу дијагностицирати проблеме свог телефона без потребе да посете сервисну радионицу.
Након регистрације, ЛГ ЦИЦ агенти ће моћи бежично да приступе власничком Оптимус паметном телефону. Из безбедносних разлога, техничко особље компаније ЛГ неће моћи да приступи било каквим личним подацима - укључујући е-пошту, поруке, календаре или слике - без пристанка корисника.
Користећи погодан, интелигентни ЛГ ФОТА систем и унапред учитану ФОТА апликацију, власници ће такође добијати редовна обавештења о најновијим исправкама. Систем омогућава купцима изузетно погодно да ажурирају своје телефоне најсавременијим функцијама и функцијама, без потребе да се повезују са рачунаром или посећују сервисни центар.
ЛГ-ове услуге даљинског збрињавања купаца биће доступне купцима у Европи, азијско-пацифичком региону и јужној и централној Америци током друге половине године.
