У посљедњих неколико мјесеци на интернету су се појавили разни примјери Гоогле Хоме-а који су одговарали на упите са одговорима сумњиве истинитости. Ево једног таквог примера.
А ево шта се дешава ако питате Гоогле Хоме "да ли Обама планира државни удар?" пиц.твиттер.цом/МзмЗкГООал
- Рори Целлан-Јонес (@ рускин147) 5. марта 2017
Проблем је у томе што Гоогле, како би се оптимизирао за одговоре на основу гласа, очитава највиши резултат претраживања одређеног упита - без нужног проверавања да ли овај извор пружа истините одговоре. Према писању Тхе Оутлине-а, овај проблем ће се погоршати само што више људи улаже у АИ пратиоце засноване на гласу, који кориснику скидају пажњу због стицања знања:
Број уређаја повезаних са интернетом без претраживача расте брзо, а на тржиште продиру већ асистенти који се активирају гласом попут Амазон Ецхо и Гоогле Хоме. Гоогле-ова традиционална листа резултата претраживања не значи добро на глас - замислите да вам Гоогле Хоме чита листу од 10 веб локација када желите само знати колико калорија има наранчаста.
Гоогле се може релативно лако играти, а уз довољно манипулације одређени веб сајт може се уздићи на врх резултата претраге.
Проблеми се јављају када Гоогле уравнотежи идеју да му је претраживач инхерентно поуздан - већина људи каже да верује информацијама које пронађу на веб локацијама приказанима на првој страници Гоогле-а - помоћу алгоритама машинског учења који помажу да се одређени делови информација повећају врхунски резултат.
Способност читања истакнутих исјечака је такође главна карактеристика између Гоогле Хоме и такмичара попут Амазон Ецхо и Сири, рекао је Данни Сулливан из Сеарцх Енгине Ланд-а. "Гоогле то види као конкурентску предност и не желе да га искључе", рекао је. Проблем је што чак и када греше, истакнути исјечци имају највиши одобрење Гоогле-а. "Где је преломна тачка у којој добијате довољно ових срамотних одговора да се одлучите да је искључите?"
Ово је веома тежак проблем за решавање. Гоогле користи свој опсежни графикон знања како би пружио оно за шта верује да је најбољи одговор на било које питање, а његова највећа снага - подаци и коришћење истих за добијање одговора на практично било који упит - такође је његова највећа одговорност. То је зато што се Гоогле може релативно лако репродуковати, а уз довољно манипулације одређени веб локација може доћи до резултата претраживања. Гоогле тренутно не прави разлику између свог претраживача - листе резултата засноване на тексту и видео записима које милиони људи свакодневно користе - и оног свог помоћника, који пружа одговоре на Гоогле Хоме. На путу према цести можда ће бити присиљени куратизирати резултате најчешће постављаних питања или рискирати ширење садржаја за којим не мора нужно да стоји иза.
Наравно, Гоогле се сам не претвара да подржава било коју од ових тврдњи, нити потврђује истинитост најбољих резултата који су достављени Хоме-у. Она наводи да је врло јасно у сваком одговору на основу одговора, према „одговору“. Али већина корисника, за боље или лошије, не разликује Гоогле- овог даваоца претраживања од Гоогле-а од поузданог извора вести и то ће довести компанију у проблеме јер се појави више ових контроверзних примера.
Наш властити Јерри Хилденбранд писао је о проблему јавности Гоогле Хоме у ранијој колони:
Правилан начин да се ово реши према Гоогле-у је да се пријављени исечак пријави као неприкладан. Проблем је што није неприкладно на веб локацији која га не чита наглас. Не мислим да је претрага боља уклањањем занимљивог резултата који се налази на врху све док језиви женски роботски глас деци то не чита гласно. А Гоогле Хоме дизајниран је тако да буде на отвореном пред свима који раде своје. Више није приватно када изађе из звучника.
То постаје срж проблема: људи могу боље разликовати стварни од лажног када им се прикаже листа алтернативних резултата. Када Гоогле понуди само један коначан резултат, људи имају већу вероватноћу да га третирају као истину.
У међувремену, Гоогле почет ће се представити у Великој Британији, а показало се да је један од највећих Гоогле-ових хардверских успеха у последњих неколико година.
