У свету паметних асистената, Амазон Алека је један од најпопуларнијих и најкоришћенијих. Доступан је путем паметних звучника, телефона и паметних сатова, а иако је невероватно моћан алат, практичност његовог коришћења долази на штету ваше приватности.
Питања везана за приватност око Алека, Гоогле Ассистант-а итд. Нису нова, али према новом извештају компаније Блоомберг, запосленици Амазоновог тима Алека Дата Сервицес имају приступ тачној кућној адреси људи - а у неким случајевима, пуних имена, бројева телефона, и још.
Екипа Алека Дата Сервицес задужена је за преглед снимака разговора Алека како би се помогло тренирању АИ и броји хиљаде чланова у Бостону, Индији и Румунији. Пер Блоомберг:
Чланови тима који имају приступ географским координатама Алека корисника могу их лако унети у софтвер за мапирање других произвођача и пронаћи кућне резиденције, кажу запослени који су потписали споразуме о неоткривању који им забрањују да јавно говоре о програму.
Иако нема назнака да су запослени у Амазону који имају приступ подацима покушали да пронађу појединачне кориснике, два члана тима Алека изразила су забринутост за Блоомберг да Амазон омогућава непотребно широк приступ подацима о клијентима који би олакшали идентификацију власника уређаја.
Блоомберг каже да је приказано демонстрацију овога, а током њега је видео како је запосленик Амазона узео ширину и дужину једног корисника смештеног у Амазоновој бази података, унео га у Гоогле мапе и имао слику тог подручја и корисничке куће у " мање од једног минута."
Поред података о локацији, мања категорија запослених "који тагирају транскрипте говорних снимака како би Алека категорисала захтеве" има приступ још више података:
Након пробијања у матичном броју купца, ти радници, звани аннотактори и верификатори, могу видети кућну и службену адресу и телефонске бројеве које су купци унели у апликацију Алека када су поставили уређај, рекао је запослени. Ако је корисник одлучио да дели контакте са Алека, њихова имена, бројеви и адресе е-поште такође се појављују на контролној табли. Ти подаци се налазе у систему, тако да ако клијент каже "Пошаљи поруку Лаури", прегледачи људи могу бити сигурни да су преписивачи правилно написали име тако да софтвер научи да упари тај захтев са Лауром на листи контаката.
Амазон је издао саопштење у одговору на ову причу, рекавши:
Приступ унутрашњим алатима је високо контролисан и даје се само ограниченом броју запослених којима је потребан овај алат да обучи и побољша услугу обрадом изузетно малог узорка интеракција. Наше смернице строго забрањују запосленима приступ или коришћење података о клијентима из било којег другог разлога, а ми имамо нулту толеранцију због злоупотребе наших система. Редовно вршимо ревизију приступа запослених интерним алатима и ограничавамо приступ кад год и где год је то могуће.
Упркос тој изјави, један запослени који је разговарао са Блоомбергом напоменуо је да "верују да је велика већина радника у групи података за услуге података до донедавно способна да користи софтвер".
Иако немамо разлога да верујемо да су било какве корисничке информације компромитоване или се злонамјерно користе, чињеница да су такви осетљиви подаци тако лако доступни није добар изглед за Амазон. Ако поново верујете уређају да живи у вашој кући и стално вас слуша, да ли се заиста бавите оваквим стварима?
Амазон Ецхо вс. Дот вс. Схов вс. Плус: Које да купите?
Можда ћемо зарадити провизију за куповину користећи наше везе. Сазнајте више.
